Rücktritt und Erstattung 

Ein Rücktritt von deinem Behandlungsvertrag kann jederzeit unter rechtzeitiger Bekanntgabe und Absage bereits ausgemachter Termine erfolgen. Bei nicht rechtzeitiger Absage, siehe Terminabsagen. 

Die Therapeutin kann gem. § 313 BGB aus wichtigem Grund von ihrem Leistungsversprechen zurücktreten und den bestehenden Vertrag auflösen. In diesem Fall wird die beglichene Gesamtgebühr abzüglich der bereits geleisteten Anwendungen anteilig rückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 

Terminabsagen 

Termine müssen spätestens 24 Std. vor Behandlungsbeginn abgesagt werden. Ich bitte um Verständnis, dass nicht rechtzeitig abgesagte Termine voll in Rechnung gestellt werden müssen, wenn diese so kurzfristig nicht neu belegt werden können. 

Ausnahmen sind Notfälle, die eine akute Behandlung des Tieres durch einen Tierarzt oder eine Tierklinik vorsehen oder akute Erkrankungen wie starker Durchfall und Erbrechen. Dies gilt gleichermaßen für kurzfristige Notfälle oder Erkrankungen des Hundebesitzers oder der Hundebesitzerin.

Ohne entsprechenden ärztlichen Nachweis der Terminverhinderung des Hundebesitzers oder der Hundebesitzerin oder Nachweis durch einen Tierarzt oder eine Tierärztin, einer Tierklinik bei Notfällen oder Erkrankung des Tieres, können die Therapiekosten für den vereinbarten Termin nicht erstattet werden. Die Beweispflicht für die rechtzeitige Absage sowie den Absagegrund obliegt dem Kunden.